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Über den Autor

Thorsten Wilhelm

Dipl.-Kfm. Thorsten Wilhelm (geschäftsführender Gesellschafter der eResult GmbH) ist Spezialist für Blickregistrierung im Rahmen von Usability-Tests und Werbewirkungsstudien. Er studierte an der Universität Göttingen Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Wirtschaftspsychologie.
Im Anschluss war er mehrere Jahre in der wissenschaftlichen Grundlagenforschung am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen tätig (Forschungsschwerpunkte User-Tracking und statistische Datenanalysen). Dort leitete er auch eine Vielzahl von Forschungsprojekten. Herr Wilhelm ist aktives Mitglied im Marketing-Club Göttingen, im Berufsverband der Usability Professionals, Dozent an der TU Ilmenau (Usability-Methoden) sowie Partner und Mitglied im Beraternetzwerkes CONNEG.

Alle Beiträge von Thorsten Wilhelm (18 Beiträge)

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eResult Studie: Nehmen Sie den Nutzern Arbeit ab - 2% Bestellabbrüche durch eine standardmäßige sichere Datenübermittlung verhindern

10. April 2008 | Kategorie: Studien
Produkte über das Internet zu bestellen ist für viele Internetnutzer nichts Besonderes mehr. Während die Auswahl des Produktes noch vielen Nutzern Freude bereitet, ist der Abschluss der Bestellung ein notwendiges Übel. mehr...
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Kundenbewertungen als Feature auf Produktdetailseiten – welches System eignet sich für Online-Shops?

10. April 2008 | Kategorie: Allgemein
Aktuelle Studien zeichnen ein deutliches Bild: Internet-Nutzern erachten Kundenbewertungen auf Produktdetailseiten als wichtig bzw. sehr wichtig. mehr...
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Gestaltung von Landing-Pages – Anmerkungen und Überlegungen am Beispiel von Produktdetailseiten

10. April 2008 | Kategorie: Allgemein
Je nach Zugangsweg verfolgen Nutzer beim Zugriff auf eine Produktdetailseite eines Online-Shops unterschiedliche Intentionen und haben somit unterschiedliche Erwartung an die Gestaltung. Das Vorgehen bei der Entwicklung „kontextsensitiver“ Produktdetailseiten ist allerdings alles andere als trivial. mehr...

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Neue (Web 2.0) und scheinbar etablierte E-Commerce Begriffe, Elemente und Funktionen bereiten Nutzern Probleme!

24. Januar 2008 | Kategorie: Studien
Mit dem Begriff „Web 2.0“ können ca. 30 % der befragten Internetnutzer nichts anfangen. Insgesamt wurden hierzu 400 deutsche Internetnutzer (Quotiert nach AGOF) befragt. mehr...

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eResult Studie zu Corporate Websites: Erfahrene Web-Manager setzen Usability-Analysen in frühen Entwicklungsphasen ein!

13. Dezember 2007 | Kategorie: Studien
Bei der Entwicklung und Optimierung von Corporate Websites kommen Usability Methoden & Verfahren vor allem in der Konzeptionsphase zum Einsatz. Ist die Site erstmal „online“, dann werden Usability-Analysen kaum mehr durchgeführt. Darin sind sich die befragten Web-Manager einig. mehr...

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Video-Ads - Werbeform mit Zukunft?

10. September 2007 | Kategorie: Trends
Möglich, aber nicht sicher! Entscheidend ist, dass die Werbetreibenden, Sitebetreiber, Agenturen und Vermarkter die Interessen und Wünsche der Nutzer beachten. Und hieran scheitert ja leider allzu oft die Einführung und vor allem Etablierung neuer Online-Werbeformen. mehr...

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Der schnelle Weg zum Produkt - Produktsuchen nutzergerecht gestalten!

1. August 2007 | Kategorie: Does & Don'ts
Wann haben Sie das letzte Mal eBay oder eine vergleichbaren Online-Shop genutzt? Wie sind Sie dabei vorgegangen – haben Sie sich über die Shop- bzw. Produktkategorien zum gewünschten Produkt „geklickt“ oder die Produktsuche genutzt? Auf diese Frage werden die meisten Leser mit „habe die Produktsuche genutzt“ antworten, jedenfalls trifft das für die von uns regelmäßig befragten, typischen deutschsprachigen Webnutzer/-innen zu. Warum ist das so? mehr...
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Usability-Evaluationen im Web 2.0: Was wird sich ändern?

3. Juni 2007 | Kategorie: Methoden
Vieles - so viel steht bereits jetzt fest! Beginnen wir mit den Methoden der Usability-Evaluation. mehr...
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Wie vertraut sind Webnutzer mit den neuen Gestaltungsmöglichkeiten?

26. Mai 2007 | Kategorie: Trends
AJAX, Web 2.0 Anwendungen etc. verändern die Gestaltung und Bedienungen von Internet-Angeboten deutlich. Das beobachten wir immer wieder in Nutzertests. So sind z. B. die meisten Nutzer überrascht, wenn sie in das Eingabefeld einer Produktsuche einen Begriff eingeben möchten und nach 2 Buchstaben eine Liste mit Vorschlägen zur Vervollständigung des begonnenen Suchbegriffs unterbreitet werden. Auch Formulare, die unmittelbar nach der Eingabe in ein Textfeld eine Rückmeldung bereitstellen, sind noch nicht allen vertraut. mehr...
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Startseiten-Gestaltung bei Online-Shops ? Wie viele und welche Produkte abbilden?

26. März 2007 | Kategorie: Trends
Antwort: Die Produkte abbilden, die den Shop-Besucher im Moment des Startseitenaufrufes interessieren! Dabei darauf achten, dass die Startseite übersichtlich und nicht überladen wirkt. Eine ganz einfache Antwort, deren Umsetzung jedoch alles andere als einfach erscheint. mehr...
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